ヘルプセンター

顧客を解約する

既存の顧客を解約状態に変更する方法です。

画面左のメニューの【日々業務メニュー】＞【顧客台帳】をクリックすると、顧客台帳一覧画面が表示されます。

初期表示画面

解約したい顧客の【】をクリックすると、顧客台帳画面が表示されます。

顧客台帳一覧_詳細クリック

顧客の詳細画面左上の【】をクリックすると、顧客解約画面が表示されます。

顧客台帳_解約クリック

必要な情報を入力して、【解約】をクリックすると対象の顧客の解約日が登録されます。

顧客台帳_解約確定クリック

解約日

【】をクリックすると、カレンダーの中から、解約日を選択できます。
手入力する場合は、YYYY（西暦4桁）/MM（1月～12月の2桁以内）/DD(1日～31日の2桁以内)で入力してください。

契約状況について

解約日が当日以降の日付（未来の日付）の場合は「解約予定」、当日より前の日付（過去の日付）の場合は「契約切れ」の扱いになります。

注意

月途中の解約の場合は、宅配内容を見直してください。